Prémium termékek az Ön kényelmére


Webáruházunkban olyan gondosan válogatott termékeket kínálunk, amelyek egyszerre elegánsak, praktikusak és tartósak. Célunk, hogy otthonát kényelmesebbé és esztétikusabbá tegyük, miközben valódi minőséget biztosítunk elérhető áron. Minden egyes terméket úgy választunk ki, hogy megfeleljen a modern élet igényeinek — legyen szó dekorációról, kényelmi kiegészítőkről vagy praktikus megoldásokról. Hiszünk abban, hogy a kis részletek nagy változást hoznak, ezért külön figyelmet fordítunk a stílusra és a megbízhatóságra. Fedezze fel kínálatunkat, és tegye otthonát olyan hellyé, ahol igazán jól érzi magát.

Gyakran Ismételt Kérdések

Sérült terméket kaptam, mit tegyek?

Kezdésként látogasson el a Visszaküldési Portálunkra ITT, majd kattintson a „Minőségi garancia” menüpontra, és töltse ki a Minőségbiztosítási űrlapot.

Ez segít számunkra minden fontos információt megkapni a problémáról, így Ügyfélszolgálatunk gyorsabban és hatékonyabban tud segíteni a megoldásban

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet a leadás után?

Ha a termék nem nyeri el tetszését, miután megérkezett, egyszerűen kövesse a visszaküldési szabályzatunkat, és küldje vissza nekünk a terméket – díjmentesen.
A kézbesítési cím módosításához pedig e-mailben kap értesítést és nyomkövetési információt, amint a csomag elhagyja a raktárunkat. Ekkor felveheti a kapcsolatot a helyi futárszolgálattal, hogy módosítsa a kézbesítési adatokat.
*

Mi a visszaküldési szabályzatuk?

Visszaküldési szabályzatunk

Jelenleg a legtöbb termék esetében 45 napos ingyenes visszaküldést biztosítunk.

Ha nem teljesen elégedett az új termékeivel, 45 napon belül visszaküldheti őket a rendelés dátumától számítva, és visszatérítést vagy áruhitel formájában jóváírást kap.


  • 45 napon belüli ingyenes visszaküldés minden termékre érvényes.

  • A szállítási díjak nem visszatéríthetők.

  • Ha a rendelésében szereplő termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal – segítünk a csere vagy a jóváírás intézésében.

  • Ha a csomagot a vásárló nem veszi át, vagy megtagadja az átvételt, és a futár visszaküldi, csak a termék ára kerül visszatérítésre.

  • A rendelés leadását és visszaigazolását követően nem törölhető. Amennyiben mégis le szeretné mondani, a visszaküldési folyamatot kell követnie, és a termék visszaérkezése után kerül sor a visszatérítésre.

Visszaküldés postai úton


  • Kérjük, 10–14 munkanapot hagyjon a visszaküldés feldolgozására. E-mailben értesítjük, amikor a visszatérítés elindul.

  • A visszatérítés megjelenése az eredeti fizetési módszeren 3–5 munkanapot vehet igénybe.

  • Ha a terméket a kézbesítéstől számított 60 nap után küldi vissza, fenntartjuk a jogot a visszaküldés elutasítására.

  • A visszatérítéseket mindig az eredeti fizetési módszerre teljesítjük.

  • A szállítási és kezelési költségek nem visszatéríthetők.

  • Minden visszaküldött terméket ellenőrzünk. Fenntartjuk a jogot a szolgáltatás korlátozására, ha egy vásárlónál túlzott visszaküldési aktivitást tapasztalunk.

Visszaküldés lépései

1. lépés: Nyújtson be visszaküldési kérelmet

2. lépés: E-mailben elküldjük az előre kifizetett visszaküldési címkét

3. lépés: A visszaküldött termék beérkezése után 5 munkanapon belül feldolgozzuk – e-mailben értesítjük, amikor ez megtörténik

Fontos: A visszaküldési folyamat megkezdéséhez adja meg a rendelési azonosítót és az e-mail címet. Minden csomag külön visszaküldési kérelmet igényel.

Túlméretes termékek

A túlméretes termékek (például nagy tükrök, fogasok, dohányzóasztalok, oldalasztalok és más hasonló tárgyak) visszaküldését 45 napon belül elfogadjuk, azonban 15% újrakészletezési díj kerül levonásra.

Hogyan tudok visszaküldést indítani?

Örömmel biztosítjuk Önnek a visszaküldési folyamat minden fontos lépését, amelyet a visszaküldési platformunkon keresztül tud elindítani.

1. lépés: Nyújtson be visszaküldési kérelmet a Visszaküldési Portálunkon keresztül.

2. lépés: Adja meg a rendelési azonosítót és az e-mail címet a folyamat elindításához.

Fontos: Nagyméretű termékek vagy több dobozból álló rendelés esetén minden csomaghoz külön visszaküldési kérelmet kell indítania, hogy a megfelelő visszaküldési címkéket kapja meg.

3. lépés: A rendszer e-mailben elküldi Önnek az előre kifizetett visszaküldési címkét.

4. lépés: A visszaküldött termékek beérkezését követően 5 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek. E-mailben értesítjük, amikor a visszatérítés elindul.

Fontos tudnivalók:


  • Minden terméket az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

  • A szállítási díjak és a túlmérteti felárak nem visszatéríthetők.

  • Ha a rendelésében lévő termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal — segítünk a cserében vagy a jóváírásban.

  • Ha a csomagot a vásárló nem veszi át, vagy megtagadja az átvételt, és a futár visszaküldi hozzánk, csak a termék ára kerül visszatérítésre.